Хождение По Смарт-сервисам.

[Наф-Наф 0]

Как обещал - фото.

[SMARTS 1]

Красиво получилось

[xtn 0]

красиво, и номера такие - МУХ :-)

 

а вот расскажите - Вы третий козырек по центру наклеили просто по приколу или есть в этом особый скрытый аэродинамический смысл ?

Я имею ввиду эти штучки на верхней рамке лобового стекла.

Сам после обклейки езжу без них - субъективно стало поддувать сильнее ...

[FantoM 1]

Как обещал - фото.

Внешне преобразился на пятёрку :ay:

[Наф-Наф 0]

красиво, и номера такие - МУХ :-)

 

а вот расскажите - Вы третий козырек по центру наклеили просто по приколу или есть в этом особый скрытый аэродинамический смысл ?

Я имею ввиду эти штучки на верхней рамке лобового стекла.

Сам после обклейки езжу без них - субъективно стало поддувать сильнее ...

Он был там до покраски, и я попросил поставить их обратно, как было..

Не знаю, мне нравится))

Хотел буквы НАФ - сказали, что есть только НАХ - разумеется, отказался))

Изменено 11 мая, 2010 пользователем Наф-Наф

[SMARTS 1]

Эти козырьки оказывается на двойной скотч приклеены, а я думал там сложнее.

Наф-наф, давайте больше фоток по возможности. Очень хочется зднюю часть увидеть Вашего авто. Но это по возможности конечно

Изменено 12 мая, 2010 пользователем SMARTS

[Димыч 10]

Дооолго осиливал статью, пока тока 1ю страницу, но не терпится высказаться

Итак, друзья мои, это длинная история ...

Спасибо)

Интересная статья, тока я так и не понял, что же было на самом деле, мож дальше где написали...

 

Ни разу у зига не ремонтировался, но от консультаций он никогда не отказывался. Давно с ним общаюсь, вполне хороший и адекватный дядька. Брал пару раз з/ч, денег точно не дерет. В последний раз вообще... я готов был заплатить за детальку 3000 рэ, серж начал торг на понижение!!!, в итоге отдал мне ее за 300!!! рэ.

Коля с Видного... ну да, может немного навязчив бывает, но тоже приятен в общении, за кучу деталей с меня вообще денек не взял. За некоторые объявлял больше, чем брал по привозу. Где еще такое встретишь?

С С. с Донского общался тока раз, тоже не жлоб.

 

Вообще, люди разные, с одними приятно общаться с другими не очень. Поэтому говорить кто то плохой, а ктото хороший, тоже не стал бы. Просто у кого то с кем то не сраслось.

 

Смартриум. Ну тут конечно отдельная тема. Это организация нацеленная на зароботок денег не зависимо от своего авторитета и т.п. Да и понятно, аренду отбивать както надо. А на приемке люди - обычный офисный планктон, которым вобщемто наплевать на смарты, да и на саму их контору.

Лично мой опыт пару дней назад:

У меня - поломались/открутились шпильки/гайки/болт на 8, крепящие турбину к голове(болезнь просто). Прогорелп прокладка. Приезжаю в смартриум за новой. Менять конечно тока сам.

Спрашиваю у одного чела про прокладку турбины.

через 3 минуты.

- есть. 140 рэ

- ????.../знаю, что она в районе 1500 стоит/ покажите

долго искал на ветрине, потом сказал "ее тут нет, но она похожа вот на эту" показывает на прокладку подводящей масло трубки.

Сразу было понятно, что он не разбирается в смарте, но мне всетаки стало интересно что же он имелл ввиду, "похожая на эту"

Потом подключился их приемщик, быстро нашел нужную деталь и показал 1му челу.

Далее:

-а скока у вас стоит замена прокладки? /интересно скока я экономлю/

через 5 минут

-примерно 2000рэ... это если все нормально, а то знаете как бывает... иногда приходится голову снимать, отдавать на завод на восстановление (мой случай, подумал я )

 

т.е. народ не заморачивается восстановлением, чтото не так - под замену!!!

 

Когда я снял у себя турбину, открутив все 2 гайки осмотр показал: 1 обломанная шпилька - надо вынуть, 2м резьбам хана - надо новые нарезать на 8 + сделать дырки в турбине под 8е шпильки + расточить дырки, чтоб была свобода перемещения коллектора при нагреве, сама турбина заклиненная и не крутится. Вот тут я как раз и подумал скока бы с меня взяли за снятие головы, восстановление ее + новая турбина.

В итоге за 5 часов всё было разобрано, восстановлено на месте, доработано напильником и собрано обратно в обычном гараже. Включая и турбину. Оказалось, кусок прогоревшей прокладки залетел в коллектор и распер крыльчатку, всегото. Но стали бы с этим разбираться в смартриуме?! Вот не думаю.

 

Сервис с супер директором на востоке у мкада а север появился так к слову

 

Вся наша шайка лейка делится на несколько кланов.

1. Это типа "друзья" ,в большенстве своем дамы, господ c гаражей. Падают в ноги, расказывают всем кокой он и он хороший ... как он супер делает ... но я повторю дружба дружбой а деньги в рознь ... и уговаривать господ да еще платя за это деньги ....

2. Владельцы с нервами и терпением. В одном обдерут в другом не докрутят в третем за время шиномонтажа можно прожить целую жизнь Я про смартриум и иже с ними ...

3. Новечки. Ездуны по сервисам знакомым по старым машинам ... посланные после чего нить поломанного к выше по списку

4. Кулибины. Тут отдельная тема ... но их меньшенство ...

 

И пр пр пр ... Проблема в том что все прям в смартах круть а по делу помочь не могут ... сам сталкивался ... Вроде и есть где но там ты противен тут ты обречен ждать 3 часа пока лампочку(!) поменяют ...

И вся засада та в чем? Готовность платить деньги(!) не за тип лица и за время проведенное в рем. зоне а за нормально сделанною работу! Увы в Москве с этим трабл ...

С этим везде трабл. Почему, думаете, хорошо в машинах разбираюсь? Надоело платить деньги за типа ремонт. Ну и руки конечно из правильного места растут.

Вообще я бы больше гаражным мастерам доверял, всетаки они лично несут ответственность за то, что делают. В отличие от сервиса. Единственная их проблема - намного меньше всякого полезного инструмента.

 

И пока для смартика не нашла сервис, которому могла бы доверять на все 100%, ну или хотя бы на 99% .

И не найдешь. Врят ли обычным ремонтом займусь когданить.

[evda 0]

to Lev639 Вся наша шайка лейка делится на несколько кланов.

1. Это типа "друзья" ,в большенстве своем дамы, господ c гаражей. Падают в ноги, расказывают всем кокой он и он хороший ... как он супер делает ... но я повторю дружба дружбой а деньги в рознь ... и уговаривать господ да еще платя за это деньги ....

2. Владельцы с нервами и терпением. В одном обдерут в другом не докрутят в третем за время шиномонтажа можно прожить целую жизнь Я про смартриум и иже с ними ...

3. Новечки. Ездуны по сервисам знакомым по старым машинам ... посланные после чего нить поломанного к выше по списку

4. Кулибины. Тут отдельная тема ... но их меньшенство ...

Мда... я не Кулибин (вроде)...не новечёк...терпенья у меня вообще нет, мне надо все здесь и сейчас...дамой господ с гаражей вроде тоже не являюсь...

НО! Смартриумом довольна! И когда они еще в видном, бош-сервисом были... тоже была довольна...И до ночи оставались...и сами за машиной приезжали...и если что то в машине глючит готовы были БЕСПЛАТНО разбираться..так как самим интересно что же там может быть...

а ошибки в работе все допускают...люди вообще не идеальны..и иногда надо понимать что мир крутится не только вокруг Вас...

 

Только не кидайте в меня какашками

[Наф-Наф 0]

Эти козырьки оказывается на двойной скотч приклеены, а я думал там сложнее.

Наф-наф, давайте больше фоток по возможности. Очень хочется зднюю часть увидеть Вашего авто. Но это по возможности конечно

Увы, фоток немного.. Там глушитель неровно стоит - переваривать будут. Несколько швов наложили - но все равно, немного промахнулись. Видимо, делали на стенде - все ровно было, а потом, когда повесили - сам глушитель встал немного косо, ну и соответственно, правая труба слегка бьет в бампер. Особенно, когда заднюю включаешь и на кочках.

[Димыч 10]

...Жесть!!!

В смартриуме даже сварки нет?!!!

Сварочный полуавтомат - это наверное самое 1ое, что я купил для ремонта своей личной машины когдато. Не от жиру. Сварка мне тогда стоила 2х месячных доходов, это щас 3 дня работы...

лан читаю дальше...

[Наф-Наф 0]

...И до ночи оставались...и сами за машиной приезжали...и если что то в машине глючит готовы были БЕСПЛАТНО разбираться..так как самим интересно что же там может быть...

Когда бизнес только-только начинается - практически все так стараются. А уже потом..

Разве не согласитесь Вы с тем, что 90% рус-бизнеса мечтают примерно так: вот вырасту - всех порву! И тогда никто мне не указ! Разве не так?))

[FantoM 1]

Внешне преобразился на пятёрку :ay:

Имелся ввиду вид спереди-сбоку)

[evda 0]

Когда бизнес только-только начинается - практически все так стараются. А уже потом..

Разве не согласитесь Вы с тем, что 90% рус-бизнеса мечтают примерно так: вот вырасту - всех порву! И тогда никто мне не указ! Разве не так?))

НЕт, это когда они еще в Бошсервисе были... в Видном, я имею в виду Пашу и Антона..потом они перешли-стали Смартриумом..продолжаю их ценить и уважать..они отвечают взаимностью

[Наф-Наф 0]

Димыч, в твоем тексте красной нитью идет совет: НАДО НАХОДИТЬ ПОДХОД И ОБЩИЙ ЯЗЫК.

Вообщем-то, может ты и прав.

Но теперь я кажется понимаю, что мы разговариваем на разных языках.

 

Ты говоришь так: надо искать общ. язык, и тогда все люди покажутся тебе нормальными, даже хорошими..

Да, согласен, но это подход сугубо русский: добазариться с Васей, покалякать с Федей. Тот притащет то, а этот другое.. Потом договориться с Петей с соседнего подъезда – вот и сделано дело. Все – нормальные парни.. свои, так сказать.. И тут начинает вступать в силу закон КРУГОВОЙ ПОРУКИ - потому как, стыдно потом отказать кому-то из них, потому что они тебя когда-то выручили.. И понеслась.. завтра ты - участковый врач, а вот Федьке-алкашу нужен больничный.. Откажешь? Ну значит завтра все узнают, что ты кондом! Не откажешь? Значит совершишь должностное преступление. Но при этом ты откажешь кому-то другому (на всех законных основаниях), потому-что он тебе ничего "по-братски" не сварил.

Наука есть такая: ПСС называется - причинно-следственная связь - великая штука.

Я говорю так: не устраивает меня это. ТОВАР-ДЕНЬГИ-ТОВАР - вот единственно нормальная схема - никому и ничего не должен. Наверное тем и отличаются жители мегаполисов от остальных. Ну нет у них времени договариваться. А если б и было – то было б за что договариваться, понимаешь?

Да и потом - "ТЫ МНЕ - Я ТЕБЕ", ну вот так и тащится страна на взаимных услугах. Ведь это очень серьезная социальная проблема.

Есть некая финансовая планка. Можно договориться с кем угодно и о чем угодно. Главное, стОит оно того, или нет.

Ты ж наверное слышал: хороший парень – это не профессия.

Тут один посетитель мне язвит, млин, на форуме.. дескать гы)) Видел я НАФа в смартриуме – он, бишь, скидку выпрашивал))

Да, господа, было дело. А почему б не спросить, когда счет заходит за 120.000 руб?

Пока мне никто ничего не предложил, кстати))

Так вот этот господин забыл упомянуть, с чего этот разговор начался. А начался он с того, что я там спросил следующее: «Читал на форуме, что один добрый дядечка раздаривал карточки на 10% скидки в Смартриуме. Это так? А что это? Значит ли это, что принеся эту карточку к Вам, я получу скидку в 12.000 рублей, от суммы, которую я должен Вам уплатить 120.000?

Если так – то это ведь не совсем честно, не так ли? Ведь я ничем ее не заработал? Мне лично в руки ее не вручили? Значит получена она мной нечестным путем? Но, де-факто – она у меня в руках. Значит я имею право. Но, это противоречит моим принципам и понятиям о порядочности, которых я хоть как-то пытаюсь придерживаться.

Я думаю, скорее будет честно, если я прямо попрошу у Вас скидку, но не с помощью «халявных» карточек, а именно на основании того, что я довольно значительный Заказчик, и на основании довольно немаленькой суммы платежа?»

Собеседник растерялся! Он мне не ответил по сей день!

Ведь аргументы мои железны! И они честны!

А теперь, Димыч, другой расклад: списался в личку, поехал, забрал карту скидки. Приехал с полуслащавой улыбкой в Смартриум. С полусогнутой спиной показал карту. Выклянчил скидку. Значит – ДОГОВОРИЛСЯ!

Смартриум, формально, отказать мне не может – идет на это, разумеется, и дает скидку, я в этом уверен. Но это же нечестно)

Димыч, меня тошнит от такого сценария. Я в зеркало смотреть не буду, потому как оттуда на меня будет смотреть натуральный фуфломициновый крендель. да и понятия не позволяют))

И мне, все же, что-то подсказывает, что в России, долго еще не побороть коррупцию, поборы и всю эту гниль, потому что все пытаются со всеми найти общий язык, решить проблему на месте. И мало кто хочет просто достойно заплатить и достойно получить взамен.

Все, что я написал, возможно, мое глубочайшее заблуждение.

Но, это – моя гражданская и жизненная позиция. И она никогда не менялась, и была вне зависимости от моего фин. положения – сидел ли я на бобах или жил лучше.

Видно, Папа с Мамой были очень строгие – таким, каким я сейчас являюсь для своих детей.

Не знаю – я противник такого подхода – этот жлоб, а этот не жлоб.. нормальный парень или так себе.. Я что, его личный психолог? Да какое мне дело до его личных качеств?

Качество, предоставленных им услуг – вот главный критерий, и все тут.

Больше того.. Чубайс страну до ручки довел? Да чушь это. Вы даже не знаете, какой он классный парень.. Умница, вежлив.. А Павлова помните? Его финансовую реформу – ну тот, что родителей ваших без штанов оставил? Так что, он плохой? Да нет же.. Отличный гражданин.. Соседке вон помогал пенсию выбивать.. По вечерам мусор выносил исправно..

А этот.. который на тот свет отправил пол-автобуса на ж/д переезде.. Он что-ли плохой? Отличный парень! Ну бухнул малёк за рулем – всего-то бутылочка пивасика.. не заметил поезд справа - не успел.. Ну с кем не бывает? А как он козла забивал? Свой в доску парень! А что на своем рабочем месте 18 семей родных лишил – на кладбище отправил.. Так это бывает.. Судьба значит у них такая, у бедолаг. А то парень-то был, хороший, и даже очень..

Димыч, ты парень тоже очень хороший, умничка, руки у тебя золотые и голова. Но если ты мне впаришь туфту вместо своего знаменитого распредвала (который я очень хочу получить), то и парнем-то ты останешься хорошим – никто не спорит, а вот как специалисту тебе цена – ноль.

И попробуй со мной поспорь)) Только так, аргументами и фактами)

Положи меня на лопатки - и я признАю, что заблуждался)

"Отыщи всему начало - и ты многое поймешь.." Конфуций.

Изменено 12 мая, 2010 пользователем Наф-Наф

[Наф-Наф 0]

Разница подходов:

Вы с приятелем решили заказать.. ну к примеру.. постройку дома..

Ваш портрет: общительный, веселый такой раздолбай - ну душка, вообщем..

Портрет приятеля: брюзга, дотошный, не очень общительный..

(Пришло время принимать работу).

Наверное нетрудно догадаться, у кого дом получился лучше?

И наверное, у каждого есть выбор, каким быть?

И какой строить дом?

"Иногда полезно ставить знаки вопроса в тех вещах, которые мы привыкли считать неоспоримыми.." Шарль Де Голь.

Изменено 12 мая, 2010 пользователем Наф-Наф

[Гость]

немножко офтопа

К сожалению наш русский сервис действительно в 90% случаях это напыщенные менеджеры, которым в принципе все равно будет клиент постоянным или уйдет после первого посещения и больше не вернется.

 

Я бы всем сервисам прежде чем открыться посоветовал прочитать книгу Клиенты на всю жизнь.

 

Как-то проезжая мимо крайслер сервиса в Праге, я решил заехать на диагностику так как отказывался работать прикуриватель. Менеджер был удивлен русским номерам, но выслушав мою проблему выписал пару бумажек, взял ключи и отогнал машину на диагностику. После 15 минут, мне выкатили машину с замененным предохранителем, который перегорел как мне объяснили из-за некачественной зарядки для gps и всю чистенькую, снаружи успели за это время еще и помыть машину.

Денег не взяли так как посчитали не весомой суммой для сервиса.

 

Точно с такой же проблемой я приехал в Питере в сервис, меня встретили со словами у вас машина на гарантии и покупалась в Москве, туда и дуйте. После того как я вежливо объяснил, что у крайслера гарантия-мировая и заезжать я могу хоть в африканской деревне на сервис если такой там существует, заменили мне предохранитель но содрали в райне 300 рублей да и еще продержали почти час. Если бы я жил бы в Питере и пришлось бы обслуживать там машину, то это был бы первый и последний раз посещения этого сервиса.

 

К чему это все я, да к тому что как много раз уже говорили наши сервисы часто не понимают что из этих мелочей и состоят их многомиллионные прибыли. Так как оказав услугу на 5 копеек, довольный клиент потом еще очень долго будет обслуживаться у них и даст заработать в сотни раз больше.

[evda 0]

Разница подходов:

Вы с приятелем решили заказать.. ну к примеру.. постройку дома..

Ваш портрет: общительный, веселый такой раздолбай - ну душка, вообщем..

Портрет приятеля: брюзга, дотошный, не очень общительный..

(Пришло время принимать работу).

Наверное нетрудно догадаться, у кого дом получился лучше?

Так же не трудно догадаться кто из них более счастлив, да?

[Димыч 10]

Я б конечно поспорил, но нет времени. 3 недели из командировок не вылажу. ща пару дней в городе, а завтра опять в путь, но надеюсь в эту пт попасть всетаки на встречу. Но мысль мою ты прально уловил. (не могу на вы, уж извеняй)

 

Димыч, в твоем тексте красной нитью идет совет: НАДО НАХОДИТЬ ПОДХОД И ОБЩИЙ ЯЗЫК.

Да и спорить наверно смысла нет. У каждого свой характер, и человека практически невозможно переделать. Я такой, ты такой, с этим надо просто мириться.

[Наф-Наф 0]

To ZICO: Бальзам на душу) Правда сущая

 

To Димыч: Вот тока насчет усталости не говори. Например, написал я в 19 с чем-то из Мск, а сейчас пишу из Махачкалы - прилетел час назад в Уйташ. Завтра в 7:00 в Назрань - Урусмартан - Минводы, послезавтра Ростов-на-Дону и вечерним рейсом в Мск на Уик-Энд, ежели тут не шлепнут горячие кавказские парни, которым я уже давно в печенках сижу.

К слову, кому действую на нервы - записывайтесь в очередь - будете 153-им))

[Наф-Наф 0]

Так же не трудно догадаться кто из них более счастлив, да?

Удивительно тонко подмечено))

Кто-то счастлив, пребывая в салате мордой, и обоссаным до ушей,

а кто-то счастлив от очередного открытия в области молекулярной физики))

Все верно))

[evda 0]

Удивительно тонко подмечено))

Кто-то счастлив, пребывая в салате мордой, и обоссаным до ушей,

а кто-то счастлив от очередного открытия в области молекулярной физики))

Все верно))

Уважаемый, у Вас прямо одни крайности

Вы физик?

[Inerren 0]

Так же не трудно догадаться кто из них более счастлив, да?

+1!!! Счастлив - вот главное слово!

[xtile 0]

Уважаемый, у Вас прямо одни крайности

Вы физик?

не надо здесь про физиков вспоминать

[xtn 0]

точно - не надо :-)

 

Кстенин Д.Е., Леонов А.Ф., Соломина Е.Ю. и др. Стационарные и носимые мониторы обнаружения делящихся материалов и радиоактивных источников / Ядерные измерительно-информационные технологии. Тр. Научно-инженерного центра «СНИИП»), М.: НИЦ «СНИИП», 1997.

 

Я еще и публиковался, будучи в аспирантуре :-)

[evda 0]

Кстенин Д.Е., Леонов А.Ф., Соломина Е.Ю. и др. Стационарные и носимые мониторы обнаружения делящихся материалов и радиоактивных источников / Ядерные измерительно-информационные технологии. Тр. Научно-инженерного центра «СНИИП»), М.: НИЦ «СНИИП», 1997.

Я еще и публиковался, будучи в аспирантуре :-)

Кстенин Д.Е., афтограф дадите?